Mehr Technik, weniger Menschen: Wie KI die Arbeit der Callcenter verändert

Petit by Sofie Schnoor Nadine Leo Leopard

Mehr Technik – weniger Menschen, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Und ein deutsches Unternehmen wirbt mit KI-Agenten, die auch anrufen. 04.03.2025, 14:37 Uhr WhatsApp Facebook X WhatsApp Facebook X LinkedIn Xing Mail Pocket Share-Optionen öffnen Share-Optionen schließen Mehr Share-Optionen zeigen Mehr Share-Optionen zeigen WhatsApp Facebook X LinkedIn Xing Mail Pocket  

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